FAQ
Il est donc normal que vous ayez des questions sur nos services et notre fonctionnement.
Voici les questions les plus fréquemment demandées.
Membres
Quels sont les avantages d'être membre ?
- CollabMachine recherche activement des mandats pour ses membres auprès de milliers d’entreprises grâce à de multiples campagnes sur les médias sociaux et à ses nombreux contacts avec des entreprises.
- Les spécialistes dont les expertises ont été acceptées par CollabMachine participent, selon les besoins, aux divers projets de CollabMachine. Seuls les membres de CollabMachine participent aux divers projets de CollabMachine.
- Le membre peut participer aux appels d’offres de projets d’envergure initiés par CollabMachine avec d’autres membres du réseau.
- CollabMachine facilite le contact entre les membres pour que chacun puisse réaliser des mandats plus rapidement ou élargir sa gamme de services.
- Les membres peuvent se proposer pour réaliser des missions. Ces missions sont des mandats rémunérés.
- Dans les missions possibles, il peut y avoir la livraison d’un service lié à une annonce « CollabMachine Signature » du ServicePlace.
- Les spécialités des membres sont annoncées sur les propriétés web de CollabMachine (site et réseaux sociaux). Cela permet de générer de la demande pour vos services.
- Le membre peut proposer autant de spécialités qu’il le souhaite** pour chacun des membres de son équipe.
- Un membre peut utiliser gratuitement le ServicePlace de CollabMachine afin de vendre ses différents services **.
- CollabMachine publie périodiquement sur ses médias sociaux et son infolettre les offres des membres présentes sur le ServicePlace.
- Si vous êtes à la recherche de quelque chose, CollabMachine publiera cette information sur l’infolettre quotidienne.
- Le membre peut participer aux divers événements de CollabMachine. En effet, de nombreux webinaires et activités d’échanges permettent d’aider les membres de différentes façons.
- CollabMachine propose périodiquement des offres uniquement réservées aux membres. Ces offres auront pour principal objectif d’améliorer le nombre de clients des membres participants.
Pour profiter de tous ces avantages, vous n’avez qu’à accéder à votre compte CollabMachine pour saisir vos spécialités.
Comment profiter de tous les avantages d'être membre ?
Pour profiter de tous ses avantages, vous avez d’abord à vous inscrire. Votre inscription vous permet de recevoir notre infolettre quotidienne contenant, entre autres, les diverses missions rémunérées que nous offrons.
Vous avez ensuite à compléter votre profil. L’élément le plus important de votre profil est la saisie de vos spécialités. Pour profiter de l’ensemble des avantages offerts aux membres, il est nécessaire qu’au moins une de vos spécialités soit acceptée par notre comité de sélection.
À la suite de ces deux étapes simples, vous pourrez profiter de tous les avantages d’être membre de CollabMachine comme participer ou réaliser des missions, publier des annonces sur le ServicePlace, communiquer des demandes par le biais de l’infolettre et ainsi de suite.
Qu'est-ce qu'un membre spécialiste ?
Un membre spécialiste est un individu ou une organisation dont au moins une de ses spécialités a été acceptée par notre comité de sélection.
Le membre spécialiste a accès à tous les avantages que peut procurer CollabMachine.
Pour devenir un membre spécialiste, vous avez d’abord à vous inscrire. Vous devez ensuite compléter votre profil. L’élément le plus important de votre profil est la saisie de vos spécialités (et celles de vos employés si vous le souhaitez). Pour profiter de l’ensemble des avantages offerts aux membres, il est nécessaire qu’au moins une de vos spécialités soit acceptée par la suite par notre comité de sélection.
Qui peut devenir membre spécialiste ?
Les conditions sont simples :
- Devenir membre
- Compléter son profil (y compris ses spécialités)
- Être accepté par notre comité de sélection
Quelles sont les personnes formant le comité de sélection ?
Le comité de sélection est formé de 3 membres spécialistes.
Les noms des personnes formant ce comité ne sont pas communiqués afin qu’ils ne subissent pas des influences indues.
Pourquoi avez-vous deux catégories de membre ?
Nous avons deux catégories de membre pour plusieurs raisons :
- Nous voulons nous assurer que les services offerts sur le ServicePlace sont de bonne qualité.
- Nous voulons que les messages des membres sur l’infolettre ne soient pas des arnaques.
- Nous voulons que chaque participant à un projet, une mission ou un mandat ait les compétences pour remplir sa tâche.
- Finalement, nous voulons offrir à nos clients et à nos membres que des ressources de haut niveau.
- Ils reçoivent l’infolettre contenant plein d’informations utiles.
- CollabMachine facilite le contact entre les membres pour que chacun puisse réaliser des mandats plus rapidement ou élargir sa gamme de services.
- Lorsque le membre a complété son profil, CollabMachine peut lui proposer des missions.
- Le membre peut participer aux divers événements de CollabMachine. En effet, de nombreux webinaires et activités d’échanges permettent d’aider les membres de différentes façons.
- CollabMachine propose périodiquement des offres uniquement réservées aux membres.
Qui peut devenir membre ?
Tous les individus ou entreprises fournissant des services en marketing web, e-commerce et informatique ainsi que les entreprises pouvant avoir besoin de services dans un ou plusieurs des domaines concernés.
Cela nous permet de remplir notre mission d’effectuer un maillage entre les donneurs d’ordre et les spécialistes dans nos domaines d’activités.
Projets
Qu'arrive-t-il suite au dépôt d'un projet ?
D’abord, pour déposer un projet, il suffit de cliquer sur le bouton « Déposer un projet » placé en haut de chacune des pages ou sur le bouton plus bas sur la page.
Suite à ce premier contact, un représentant communiquera avec vous pour s’assurer de bien comprendre votre entreprise, votre projet et comment ce projet d’inscrit dans la dynamique de l’entreprise.
Une soumission vous sera proposée par la suite. Cette soumission pourra contenir diverses options facilitant l’intégration du projet dans vos opérations.
Projets webs et informatiques :
Lorsque la soumission est acceptée, la réalisation des projets informatiques s’effectue généralement en six étapes :
- Nous produisons un document d’analyse permettant de préciser tous les paramètres du projet incluant un calendrier de mise en place. Ces documents ainsi que tous les autres sont partagés avec vous.
- Nous effectuons du prototypage avec vous afin de s’assurer que les interfaces sont à la hauteur de vos attentes.
- Nous réalisons une première version des biens livrables puis nous effectuons une vérification avec vous des différentes fonctionnalités.
- Nous réalisons la phase de tests.
- Nous effectuons une vérification avec vous afin de s’assurer que le produit final est en phase avec les attentes.
- Nous effectuons l’implantation du produit.
Projets marketing :
Lorsque la soumission est acceptée, la réalisation des projets marketing s’effectue généralement en cinq étapes :
- Nous produisons un document d’analyse permettant de préciser tous les paramètres du projet. Ces documents ainsi que tous les autres sont partagés avec vous.
- Selon les besoins du projet, nous pouvons réaliser un audit de l’environnement web, un plan stratégique marketing web, un calendrier de mise en place, un guide et un calendrier de création et de diffusion de contenus et un tableau de bord.
- Tous les documents sont soumis pour discussion avant le dépôt des versions définitives.
Pourquoi devrais-je vous confier mes projets ?
Voici quelques raisons importantes :
- CollabMachine est une entreprise solide qui existe depuis maintenant 6 ans.
- Nous avons réalisé près de 100 projets jusqu’à ce jour.
- Nous avons accès à une très large gamme de spécialistes tant en marketing qu’en informatique. Nous choisissons donc les meilleures ressources pour la réalisation des projets au lieu de prendre seulement ceux qui sont disponibles.
- Nous utilisons une méthodologie 360 appelée « Tunnel de ventes » permettant d’inscrire tous les projets dans une dynamique globale regroupant tous les aspects marketing et informatique.
- Nous pouvons vous supporter et même prendre en charge à long terme des pans de vos activités en marketing web, e-commerce et informatique.
- Votre projet profite de l’expertise de l’ensemble de nos membres grâce à notre processus de collaboration interne.
Avez-vous une spécialité au niveau des projets ?
Oui.
Les projets intégrant l’informatique et le marketing web est une de nos spécialités.
Nous utilisons une méthodologie 360 appelée « Tunnel de ventes » permettant d’inscrire tous les projets dans une dynamique globale regroupant tous les aspects marketing et informatique.
Par exemple, cette approche vous assure qu’un site web sera intégré dans une vision globale afin de s’assurer que celui-ci s’intègre à un réseau d’autres sites, à vos réseaux sociaux, à vos processus de ventes, aux diverses marketplaces, aux sites de Q&A et ainsi de suite.
Combien avez-vous réaliser de projets jusqu'ici ?
Nous avons réalisé près de 100 projets jusqu’à ce jour.
Qu'est-ce qui différentie CollabMachine des autres ?
Lorsqu’on nous propose un projet, nous sommes en mesure de sélectionner les meilleures ressources pour réaliser ce projet.
Le slogan « La meilleure place pour les meilleurs talents » est une affirmation de cette situation.
De plus, nous utilisons une méthodologie 360 appelée « Tunnel de ventes » pour la réalisation des projets. Cela permet d’intégrer de manière harmonieuse et structurée le marketing à l’informatique.
Je suis membre de CollabMachine. Comment puis-je participer à des projets ?
Pour participer à des projets, il s’agit de consulter l’infolettre, cliquer sur le projet qui vous intéresse et nous envoyer un message par le formulaire proposé.
Notez qu’il faut être un membre spécialiste pour participer à un projet.
ServicePlace
Qu'est-ce que le ServicePlace ?
Le ServicePlace est une marketplace de services.
Nos membres peuvent publier gratuitement des annonces sur le ServicePlace.
Lorsque que vous achetez un service, votre paiement va directement à l’annonceur et vous faites affaires directement avec lui pour la prestation du service.
Puis-je placer des annonces dans le ServicePlace ?
- Vous devez d’abord devenir membrede CollabMachine (c’est super facile !).
- Vous devez ensuite compléter votre profil.
Pourquoi exigez-vous qu'un membre ait au moins une spécialité reconnue afin de lui permettre de publier des annonces sur le ServicePlace ?
Nous tenons beaucoup à la qualité des services liés aux annonces.
Pour cette raison, nous voulons nous assurer que les membres offrant des services ont l’expertise pour donner satisfaction aux acheteurs.
Le ServicePlace n’est donc pas ouvert à tout le monde. Nous nous assurons que l’annonceur a l’expertise nécessaire avant de publier une annonce.
Nous acceptons les annonces en vérifiant la présence des spécialités requises sur le profil du membre annonceur.
Pour nous, l’important n’est pas le nombre des annonces, mais bien la qualité du service offert.
Lors d'un achat sur le ServicePlace, comment suis-je payer ?
Suite à un achat, vous recevez directement le montant payé moins les frais de gestion de CollabMachine sur les ventes.
Comment m'assurer de la qualité du service acquis sur le ServicePlace ?
D’abord, toutes les annonces sont soumises à notre politique éditoriale.
Ensuite, nous effectuons une vérification de la qualité de l’annonceur.
Finalement, les annonces faisant l’objet d’une plainte sont immédiatement retirées ainsi que toutes les autres annonces de l’annonceur concerné.
L’annonceur peut publier à nouveau des annonces lorsque le client émetteur de la plainte a eu pleine et entière satisfaction.
Que veut dire « CollabMachine Signature » sur des annonces du ServicePlace ?
Qu'est-ce qui différencie les annonces « CollabMachine Signature » des autres annonces sur le ServicePlace ?
- CollabMachine s’assure que le mandat est clair et sans ambiguïté.
- CollabMachine exige que les biens livrables soient dans un format spécifique. Ces formats sont conçus pour faciliter la compréhension et l’utilisation des biens livrables en plus d’assurer que le bien livrable soit complet et de qualité. Ces formats permettent également de standardiser la livraison de services.
- CollabMachine détermine les échéances et effectue le suivi afin que les échéances soient respectées et que les biens livrables attendus soient à la hauteur des attentes.
- CollabMachine effectue une vérification des biens livrables avant qu’ils soient livrés au client.
Je suis membre de CollabMachine. Comment faire pour obtenir des mandats liés aux annonces « CollabMachine Signature » ?
Lorsqu’un client fait l’achat d’un service « CollabMachine Signature », nous publions une mission sur l’infolettre.
Si une mission vous intéresse, cliquer sur cette mission puis envoyer un message par le formulaire proposé.
Notez qu’il faut être un membre spécialiste pour participer à un projet.
Formation
Quelles sont les formations que vous offrez ?
Nous proposons une large gamme de formation sur notre ServicePlace.
Nous proposons des formations sur le ServicePlace et des formations sur mesure dans les domaines du marketing web, de l’e-commerce et de l’informatique.
Par qui sont données les formations offertes sur le ServicePlace ?
Les formations sont données par un des membres spécialistes de CollabMachine.
Est-il possible d'avoir une formation sur mesure ?
Oui.
Vous pouvez demander une formation sur mesure par le biais de notre formulaire de contact.
Peut-on prendre connaissance des contenus d'une formation ?
Dans plusieurs cas, l’annonce de la formation sur le ServicePlace indique les contenus enseignés.
Pour les formations sur mesure, un plan de cours sera établi en fonction de vous besoin.
Comment trouvez-vous les formateurs ?
Tous nos membres reçoivent une infolettre chaque jour.
L’infolettre nous permet de communiquer les demandes de formation à tous nos membres.
Si aucun membre ne se manifeste, nous communiquons avec les membres ayant les compétences et l’expérience pour donner la formation demandée.
